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Notre mission et valeurs

 

Notre mission

Epermarket a été initialement créée pour permettre aux expatriés de faire leurs courses en ligne en toute confiance. Aujourd’hui, c’est bien plus qu’un supermarché, notre slogan, « Expect More », ne concerne pas uniquement l’alimentaire; il signifie bien plus, il s’agit aussi d’expériences enrichissantes à l’étranger.  Une fois arrivée dans votre nouveau pays d’accueil, il vous faut bien sûr retrouver vos habitudes de consommation. Mais aussi retrouver de nouveaux repères, à savoir, retrouver les aliments que vous avez l'habitude de consommer, vous faire de nouveaux amis, ou bien explorer une nouvelle partie de la ville où vous n’avez jamais été. Epermarket est votre allié pour vous aider à profiter au maximum de votre séjour en Chine.

 

Nos valeurs

La mission d’Epermarket est définie dans les 5 valeurs de base qui façonnent les opérations quotidiennes de l'entreprise à savoir, Les initiatives écologiques, la transparence et la durabilité, la responsabilité sociale, la participation collective et le programme de fidélité. Ces valeurs fondamentales se reflètent dans toutes nos actions, comme notre initiative écologique Green Eper, notre collaboration avec les différents groupes communautaires, les entreprises, les associations caritatives, et bien plus encore.


Action écologique

Nous nous soucions de l’environnement! Nous faisons de notre mieux pour aider à la conservation de la planète au travers de notre action écologique Green Eper. Nos clients participent à cette action en nous renvoyant leurs cartons de livraison avec des articles recyclables. Nous avons également  collaboré sur le programme « Million Tree Project » avec l’association « Roots&Shoots » pour aider à l’amélioration des conditions écologiques et humaines en Mongolie Intérieure grâce au reboisement. Notre sélection de produits respectueux de l’environnement s’est élargie, et nous offrons désormais des articles tels que des mouchoirs en papier et du papier toilette en papier recyclé. Restez au courant des nouvelles actions écologiques à venir et n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez contribuer à Green Eper.

  
Transparence & Durabilité

Nous voulons que nos clients puissent tracer l’origine de nos produits. Nos produits viennent du monde entier et nous y appliquons des critères de sélection rigoureux en termes de qualité et de fraîcheur. Nous effectuons aussi des visites de contrôle régulières pour garantir le maintien de nos standards de qualité. Nous sommes constamment à l’affût de nouveaux produits toujours meilleurs. Nous sommes certains qu’une relation forte et sur du long terme avec nos fournisseurs et nos partenaires, est ce qui fera de nous une compagnie stable et durable.

  

Responsabilité sociale

Nous aimons rendre à la communauté ! Nous aidons ceux qui sont dans le besoin à travers des œuvres caritatives. Nous essayons de faire toujours un peu plus chaque jour, aussi nous vous invitons à nous contacter si vous croyez aux mêmes valeurs ou si vous êtes une organisation qui souhaite devenir notre partenaire. Nous supportons déjà les groupes locaux tels que Roots & Shoots’ Million Tree Project et Second Chance Animal Aid.

 

La satisfaction de nos clients
Nous aimons récompenser nos plus fidèles clients. Certains de nos anciens clients VIP ont profité d’offres exclusives telles qu’une carte Epercard d’une valeur de 1000 rmb, des cours de cuisine gratuits à l’établissement de l’étoile Michelin ou avec la cuisine italienne de Daniela Ingrosso. De plus nous avons mis en place un système de fidélité, grâce auquel nous rendons à nos clients 1% du montant de leur commande pour chaque commande placée. Restez en contact avec nous car nous essayons toujours de trouver de nouvelles et palpitantes approches pour montrer à nos clients combien nous les apprécions !
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